欢迎来到六月游戏平台
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  • 帐号建立及bug

注册六月通行证有几种方式?

尊敬的玩家您好:

目前有三种方式:手机号码注册、邮箱注册及个性账号注册 。

空中网(大承)账号还可以进行转移吗?

尊敬的玩家您好:

龙OL,圣魔之血(猎灵)的转移通道在2015年12月份已经关闭,目前空中网的账号已经无法进行转移了,转移问题也不再受理,为您带来的不便还请谅解。

详细内容请关注官网公告:详细内容

账号交易注意事项

尊敬的玩家您好:

进行游戏账号交易请务必注意安全,提高警惕,防止被骗,建议您在正规的交易平台上进行交易,不要私下进行交易;

玩家间私下交易我们不会提供任何支持和保障,请您不要相信任何形式的私下交易。

不法卖号、盗号者经常采用虚假交易帐号的形式,骗取玩家的帐号。不法卖家、盗号者通常比较狡猾,以卖号为名,等帐号卖出去后又通过密码保护资料找回去;

或者假装想购买您的帐号,以先看号为名骗取帐号,请务必提高警惕。 交易账号时请务必让卖家提供全面的信息,绑定身份证、绑定手机号、绑定邮箱号、二级密码等;

官方不会为您的账号交易做任何保障,请您务必提高自身警惕,避免造成损失。

关于近期邮箱被盗问题

尊敬的玩家您好:

近期有知名邮箱被曝巨量用户密码泄露。尽管官方尚未确认,但邮箱作为网络世界最广泛使用的身份ID,为确保安全,强烈建议用户定期修改邮箱密码和密保信息,并注意邮箱绑定的Apple ID、网上支付等重要账户安全。

如何进行手机号码注册

尊敬的玩家您好:

   您可以通过 点击进入 进入至手机号码账号注册页面,按页面操作提示输入您的手机号码,系统会向您填写的手机号码发送随机验证码,请您按照短信内容中的验证码进行填写,填写完毕,设置好密码及账号资料,即可创建成功。

  若您没有收到系统短信,可能与手机信号和当地通信运营商有关,您可再次获取,或更换环境尝试。

如何进行邮箱账号注册

尊敬的玩家您好:

   您可以通过 点击进入 进入至邮箱账号注册页面,按页面操作提示输入您的邮箱地址和设置密码后点击“创建我的六月通行证”即可注册,

   注册后的邮箱账号系统会发送一封确认激活的安全邮件至您填写的注册邮箱内,请您按邮件内容中的验证码进行账号激活,激活后的账号才属于正式注册成功账号。

   请注意 - 当您使用邮箱账号注册成功后,您的账号安全邮箱系统即为您的此注册邮箱。

一张身份证是否可以进行多个不同账号实名认证?

尊敬的玩家您好:

一张身份证可以进行多个不同账号实名认证(六月平台设置目前为最多10个账号),但是如果防沉迷登记信息为未成年的账号,将被纳入防沉迷范围,其游戏收益将受一定影响,还请您注意。

未进行实名认证(未绑定身份证信息)会有什么影响?

尊敬的玩家您好:

若未提供防沉迷资料,或防沉迷登记信息为未成年的账号,将被纳入防沉迷范围,其游戏收益将受一定影响,若您出现此情况还请您尽快完善实名信息的认证以解除此状态。

什么是账号激活?

尊敬的玩家您好:

账号激活,即是指您注册账号后需要激活对应的游戏才可进入游戏&使用和游戏有关的相关功能,

六月游戏平台产品会不断有更新,部分游戏目前尚需激活码才能进行激活进入游戏。

激活码及激活账号的渠道以官方信息为准。

如何修改通行证密码

尊敬的玩家您好:

您可通过通行证页面点击 修改密码 按照系统提示来进行密码修改。

若您忘记账号所属密码,我们建议您通过密码找回功能选择适合您的方式来进行密码找回。

登入游戏或官网平台提示账号密码错误?

尊敬的玩家您好:

进入游戏或登录六月官网平台时提示账号密码错误

(1)请您确认下您的密码是否有输入错误

(2)目前密码设置是有大小写字母区分的,请您在输入及设置密码时留意这点

(3)若确认输入的密码和自己设置的无误,您可通过注册账号时绑定的手机号或常用邮箱来自助找回密码

(4)若您无法通过以上方法来找回密码,您可在官网自助填写申诉表格,发送邮件至客服信箱: igame_kefu@6ycom.com 或点击官网在线客服

进入人工客服帮助您解决账号问题。

如何进行个性账号注册?

尊敬的玩家您好:

您好,您可以通过 点击进入个性注册 选择其他账号注册界面,按系统提示来输入您自己的账号,密码,常用邮箱,绑定证件照等信息,输入完毕后点击 “提交注册”即可操作成功。

六月网络注册协议是什么?

尊敬的玩家您好:

六月网络注册协议是六月网络注册协议是指当您注册账号后必须遵守的相关条例,具体内容您可以参考:六月网络通行证用户协议

为什么我邮箱注册的账号收到的激活邮件内不能点击激活

尊敬的玩家您好:

由于部分邮箱功能设置,可能会激活邮件内激活选项无法直接点击的情况,此类情况下您不用担心,您可尝试更换浏览器,或直接复制邮件内下方的激活链接至网页内直接打开,即可激活账号。

注册账号信息填写不完善有什么影响?

尊敬的玩家您好:

注册账号时,若账号信息填写不正确或不完整会造成您很多服务无法申请:如找回密码,更改信息资料等。

账号资料是保证您账号安全及申诉服务等的重要凭证,为了保障您的账号安全,请您填写完善正确的账号资料。

我不需要安全邮箱了,可以解除么?

尊敬的玩家您好:

非常抱歉,目前安全邮箱一旦绑定后则只能进行更换而无法进行解除(取消),为您带来的不便还请谅解。

群龙默示录二级密码忘记了怎么办?

尊敬的玩家您好:

群龙默示录的二级密码是在您建立角色时自行设定的,是为了保障您的账号及交易安全的重要步骤,请认真设置并且牢记。

如您不慎忘记了您的二级密码,可联系在线客服提供的您的账号及绑定证件信息帮助您处理,清空后可自行再次设置,这次可要牢记啦。

如何通过密保问题来找回密码

尊敬的玩家您好:

您可以通过 找回密码 此功能来自行进行新密码的设置。

密保问题修改有没有次数的限制?

尊敬的玩家您好:

目前没有此方面的限制,为了您的账号安全,请您牢记每次更改后的密保问题及密保答案。

如何取消(解绑)账号密保问题

尊敬的玩家您好:

很遗憾,目前密保问题只可进行修改无法取消(解绑),为您带来的不便还请谅解。

如何修改账号密保问题

尊敬的玩家您好:

您可以在安全中心 - 密保问题选项中选择 修改密保 功能,按系统提示来更改密保问题。

请注意,使用此功能需要账号已绑定安全邮箱或安全手机

如何设置账号密保问题

尊敬的玩家您好:

您好,您可以在安全管理 - 密保问题选项中选择 立即设置 功能,按系统提示来设置密保问题。

首充礼包怎样进行领取?

尊敬的玩家您好:

首次充值后请您到官网查看CDK(方式:官网平台登录→充值中心→账户明细)获得CDK后复制到相应位置进行兑换即可 。

请注意:六月平台下不同游戏的首充礼包活动开始和结束时间都不同,以官方信息为准,请在活动时间内参与并进行兑换。

如何查询自己账号的充值记录

尊敬的玩家您好:

您可通过充值中心→账户明细,点击进入 查询您账号近三个月内的账号充值记录。

充值错账号能取消或修改吗?

尊敬的玩家您好:

充值成功将后无法取消或修改充值结果,因此还请您在今后充值时认真填写并核对账号或登录平台后再进行充值,以免造成无法挽回的损失。

充值注意事项

尊敬的玩家您好:

进行游戏充值,请您注意以下事项:

1. 请注意不要填写错误账号,核对好游戏账号再进行充值。

2. 请注意不要选错区服,充值的时候务必选择正确的区服,避免选错了区服导致充值无法到账。

3. 请注意所要充值的游戏,由于平台的游戏比较多,有些玩家因为选择错了游戏,导致迟迟无法到账。

关于充值延迟到账问题

尊敬的玩家您好:

充值未能即时到账,可能是因为充值延迟所造成,如果较长时间仍未到帐,建议您到我们六月网络官网联系在线客服,提供相关账号信息以及扣费截图进行查询;

或请拨打我们的客服电话: 4009966670 (服务时间:9:00—21:00)进行咨询,我们的工作人员会及时跟进处理您的问题。为您带来的不便还请您谅解。

充值中心提供了哪些充值方式?

尊敬的玩家您好:

六月网络为您提供快捷、便利、多样化的充值方式。

具体如下:网银支付、支付宝/微信扫描支付、骏网一卡通、手机充值卡支付(联通卡、移动卡、电信卡)。

违规获取积分行为处罚

尊敬的玩家您好:

请您通过正规合理的渠道获取积分,当发现用户通过机器、外挂、系统漏洞等非正常途径获取积分的,相应积分会被自动收回,兑换的礼品不予发放,情节严重者会被直接封号处理。

怎样查询我的积分?

尊敬的玩家您好:

请您登陆六月官网平台后,在我的通行证>我的积分中可查看剩余积分和积分进出历史记录。

积分怎么使用?

尊敬的玩家您好:

获取的积分不可用于兑换现金,仅限参加六月网络积分商城中指定兑换物品、参与抽奖等各种活动。

(1)六月会员可以用积分参与各种指定积分兑换活动,只要会员积分达到可兑换所需积分,即可兑换相应商品。兑换成功后将从会员积分中扣减相应积分。积分一旦兑换奖品后,不能修改及退换。

(2)六月会员可以使用积分参与指定的积分抽奖活动,只要会员积分达到抽奖所需积分均可参与抽奖活动。参与幸运抽奖需要花费相应的积分,并且无论中奖与否积分不退。为增加中奖率,每位会员可多次参与抽奖,每次均需花费相应积分。

积分商城的实物物品什么时候发货?

尊敬的玩家您好:

您所参与的直接兑换的商品,六月网络会在5-7个工作日内完成发货,具体到货时间取决于物流发货速度。还请您耐心等待。

兑换之后可以修改地址、手机号码或更换成其他宝贝吗?

尊敬的玩家您好:

请您在兑换前仔细核实好所有的信息,订单生成后将无法修改和更换。

如因填写的地址或电话有误导致的快递丢失,积分是不予退还的。

另积分兑换的商品,一经换出不予退换。为您带来的不便还请您谅解。

兑换/中奖的物品需要另付邮费么?

尊敬的玩家您好:

为了更好的回馈六儿粉,所有的宝贝兑换不收取任何费用,我们将会包邮为您送到家。

积分兑换的物品一直没有到账怎么办?

尊敬的玩家您好:

请您兑换道具前仔细选择所要兑换的服务器,若核对服务器没有选择错误,

请您及时联系在线客服, 提供您的账号,角色名,服务器,兑换的物品名称及数量,我们会后续跟进处理您的问题。

积分兑换的游戏内道具属性或与描述不符怎么办?

尊敬的玩家您好:

若您在积分商城兑换的游戏道具出现属性不正确或与描述不相符等的情况,

请您及时联系官网在线客服提供您的账号,角色名,服务器,兑换的物品名称及数量,我们会后续跟进处理您的问题。

 

积分兑换的实物商品收到货后质量有问题怎么办?

尊敬的玩家您好:

货物以图片和详情描述为主,兑换前请仔细查看,收货时请当面检查签收,若出现问题时(破损、货物出入较大等)可以告诉快递员原因,直接拒收,

拒收后请及时联系在线客服告知相应的订单信息及拒收的原因,由客服人员来帮您对该订单作跟踪处理。

参加幸运抽奖后怎么查看我是否中奖?

尊敬的玩家您好:

开奖后页面会展示中奖用户名单。

中奖后1-7个工作日之内在我的通行证-我的积分-收货地址处提交收货地址的,如无联系方式将视为放弃领奖。

如何获取积分?

尊敬的玩家您好:

您可以通过签到、完成新手任务、或充值等渠道来获取积分。

积分是什么?

尊敬的玩家您好:

积分是六月网络提供的积分服务,用户通过在签到、邀请好友、完成任务等操作时获得的通用虚拟货币,拥有积分后,用户可以在积分商城参与兑换商品、幸运抽奖等活动。

用户使用积分时需遵守网站公布的最低使用数量等要求。

积分不可转让或换取现金。

人物卡死,怎么都跑不出当前画面

尊敬的玩家您好:

若出现人物卡死跑不出当前画面的情况,请您先检查网络环境是否正常,然后尝试使用回城或定点传送等功能离开当前位置并提交BUG;

若体验的游戏为群龙默示录,请您通过游戏内置解除卡点,操作为:点击设置里面的解除卡点,离开卡住的场景、回到正常场景。

为您带来的不便还请您谅解。

少数玩家会出现字体乱码问题

尊敬的玩家您好:

若您启动游戏后发现游戏内的字体显示为『口口口口』导致无法阅读,请下载此档案:
点击进入下载

档案下载并解压缩后会有两个字型档请将此两个字型档复制到C:\Windows\Fonts 中安装字型或是对这两个字型档点右键选择安装,安装完毕后请重新启动计算机并执行游戏即可。

开始游戏点击客户端没反应

尊敬的玩家您好:

点击客户端没反应跟驱动、显卡、环境,配置有关,请您先检查电脑配置是否达到游戏最低配置要求;

其次检查电脑驱动、显卡驱动等版本是否过于老旧,可尝试更换不同版本或下载驱动精灵进行更新;

环境则是安装游戏时的自带的几款必备组件,请务必选择安装。

群龙默示录大区选择问题

尊敬的玩家您好:

群龙默示录先锋内测目前开放两个区服,分别为天空之翼和巨龙之翼,其中PVP及部分玩法数据互通,但是分属为两个独立区服,请注意区分哦。

感谢您对群龙默示录的支持,祝您游戏愉快~

 

群龙默示录怎样切换分流?

尊敬的玩家您好:

如您在游戏中遇到卡顿或任务怪未刷新出来,可尝试切换分流进行游戏,点击ESC选择切换分流即可。

群龙默示录出现档案更新失败update.zip

尊敬的玩家您好:

若安装游戏完毕后,提示档案更新失败update.zip,请您点击官网在线客服寻找人工客服传送手动补丁包解压到群龙默示录的安装文件夹下即可。

或加入群龙官方一群:群号298373291联系客服给您提供帮助。

安装游戏出现应用程序无法正常启动0xc000007b

尊敬的玩家您好:

出现此问题是因为电脑缺少DX文件或版本过老导致,您可以在官网下载DX进行安装或直接下载DirectX 修复工具进行修复即可。

出现缺失D3dcompiler_43.dll报错

尊敬的玩家您好:

出现此问题是电脑缺少相关文件。

您可百度下载D3DCompiler_43这个文件根据电脑系统解压到电脑相应目录即可;

如有安装电脑管家等软件,可以使用这些软件进行修复,选择电脑诊所→软件问题→找不到D3DX**.dll”文件,开始修复即可。

游戏下载或到一半不动了

尊敬的玩家您好:

您可尝试以下解决办法:
(1)先尝试暂停下载,再重新开启下载。
(2)退出360安全卫士或其他杀毒软件后,重新打开下载器进行下载。
(3)若还是无法下载,可在官网下载页面查看其他下载方式。
(4)其次检查你的网络环境是否有问题,尝试打开一些其它网页,检查打开是否流畅,如果不流畅,您可以向网络供应商寻求解决方法。

登陆一直显示连接服务器

尊敬的玩家您好:

在游戏没有维护的情况下,提示正在连接服务器,此问题和当地网络接口有关,请您先检查网络环境,寻求当地网络运营商的帮助。

或检查防火墙及杀毒软件是否阻止了群龙软件的运行,防火墙弹窗弹出来时,请点击允许。若防火墙、杀毒软件等设置无问题,请您尝试关闭打开路由器,或挂VPN使用加速器等操作更改IP后在进行登录游戏。

进入游戏会自动闪退,电脑为win10操作系统。

尊敬的玩家您好:

客户端闪退请您查看是否缺少游戏的必要组件如:DX9、显卡驱动等。

建议您下载驱动精灵更新下电脑各驱动的信息。

若下载安装过程中,出现文件损坏的提示该怎么办?

尊敬的玩家您好:

下载过程中,部分杀毒软件会把文件当做病毒文件自动清除或者百度云下载会被浏览器自动拦截,这两种情况会造成安装时文件缺失。

建议您先暂停杀毒软件的运行,重新下载安装,若有缺少文件的情况也可以联系客服传送缺少的文件。为您带来的不便还请谅解。

活动奖励未正常收到,漏发误发怎么办?

尊敬的玩家您好:

出现参与官方活动奖励未正常收到货漏发误发的情况,请您不要着急,可以通过官网在线提交您的问题或通过客服中心联系到客服为您处理。

请注意:奖励未收到的情况请您在14个工作日内进行提交,逾期将不再受理。详情请关注公告内容:受理公告

游戏道具异常丢失

尊敬的玩家您好:

若在游戏中出现游戏道具异常消失,请您通过官网在线提交或联系官网在线客服提供详细的账号,服务器,角色名及丢失的道具名称和时间,我们的工作人员会后续跟进处理您的问题。

vista系统不能安装

尊敬的玩家您好:

出现这种情况可能是由于您的安全软件或系统自动限制安装了,建议您使用管理员身份手动把客户端纳入可信任,或者暂时关闭防火墙。

建立角色时不显示

尊敬的玩家您好:

正常情况,人物不会是黑色的,此情况可能是您的电脑出现故障,或网络故障。

建议您使用官方渠道下载的游戏重装下,如果还是有问题就检测下电脑或网络。

进游戏文件错误被弹出来

尊敬的玩家您好:

客户端频繁报错是由于在较低的显卡配置下选择了较高的游戏画面效果造成。

因此建议您在保障自己游戏不受影响的情况下,尽量降低画面设置效果,这样可以大大降低客户端报错的情况。

调整的方式为:打开游戏菜单(ESC)  游戏设置,将场景效果中的远景视野和角色视野的滑竿拉到最左端,点击应用或确定按钮。

如果以上操作完成后,仍旧有频繁的客户端报错,请将其他的效果关闭以缓解报错的情况出现。

解析网络地址失败

尊敬的玩家您好:

如果您使用的是是ADSL的话,短线重连一下。路由器的话也是一样,进路由器短线重连一下,这样做的话就可以解决了。

windows7运行龙ol错误

尊敬的玩家您好:

请您右键点击属性,然后进去后选兼容选项,然后选中兼容WINDOWS XP SP3模式或者关闭windows 7 中的 UAC进行尝试。

账号怎么登陆不了,显示连接服务器超时

尊敬的玩家您好:

没有显示维护的话,稍等一下再登录。再次登录还是提示超时,请您直接联系官网在线客服帮您进行处理。

什么是自选领域

 自选领域中的技能是通过学习领域秘卷获得,不同技能学习的时候消耗的信仰值不同。技能学习成功后,不会立即生效,需要到“自选领域”分页中激活技能。自选 领域技能的学习数量没有限制,但是同时激活的技能有数量限制,神格等级越高,可以同时激活的自选领域技能就越多。领域秘卷的获得途径有很多:副本稀有怪掉 落、神钻碎片商店购买、神钻商店购买、斗技场金币兑换、统治勋章兑换、用神秘卷合成。

什么是稀有领域

稀有领域中的技能是通过学习神域残卷获得,不消耗信仰。但是神域残卷是有存在时间的,如果在一定时间内没有使用,就会消失。稀有领域技能也有存在时间,无 论是否激活,都会计时,到期后技能会消失。神域残卷的获得只能通过副本稀有怪掉落,而且整个服务器有数量限制,一旦当前稀有领域技能和其对应的技能书已经 达到上限,就不再掉落。稀有领域还有另一种获得途径:领域争夺。击杀拥有稀有领域的玩家,有一定几率获得对方的稀有领域(斗技场、战场等没有PK惩罚的场 景除外)。