欢迎来到六月游戏平台
客服中心

账号/密码

我不需要安全邮箱了,可以解除么?

尊敬的玩家您好:

非常抱歉,目前安全邮箱一旦绑定后则只能进行更换而无法进行解除(取消),为您带来的不便还请谅解。

群龙默示录二级密码忘记了怎么办?

尊敬的玩家您好:

群龙默示录的二级密码是在您建立角色时自行设定的,是为了保障您的账号及交易安全的重要步骤,请认真设置并且牢记。

如您不慎忘记了您的二级密码,可联系在线客服提供的您的账号及绑定证件信息帮助您处理,清空后可自行再次设置,这次可要牢记啦。

空中网(大承)账号还可以进行转移吗?

尊敬的玩家您好:

龙OL,圣魔之血(猎灵)的转移通道在2015年12月份已经关闭,目前空中网的账号已经无法进行转移了,转移问题也不再受理,为您带来的不便还请谅解。

账号交易注意事项

尊敬的玩家您好:

进行游戏账号交易请务必注意安全,提高警惕,防止被骗,建议您在正规的交易平台上进行交易,不要私下进行交易;

玩家间私下交易我们不会提供任何支持和保障,请您不要相信任何形式的私下交易。

不法卖号、盗号者经常采用虚假交易帐号的形式,骗取玩家的帐号。不法卖家、盗号者通常比较狡猾,以卖号为名,等帐号卖出去后又通过密码保护资料找回去;

或者假装想购买您的帐号,以先看号为名骗取帐号,请务必提高警惕。 交易账号时请务必让卖家提供全面的信息,绑定身份证、绑定手机号、绑定邮箱号、二级密码等;

官方不会为您的账号交易做任何保障,请您务必提高自身警惕,避免造成损失。

关于近期邮箱被盗问题

尊敬的玩家您好:

近期有知名邮箱被曝巨量用户密码泄露。尽管官方尚未确认,但邮箱作为网络世界最广泛使用的身份ID,为确保安全,强烈建议用户定期修改邮箱密码和密保信息,并注意邮箱绑定的Apple ID、网上支付等重要账户安全。

如何进行手机号码注册

尊敬的玩家您好:

   您可以通过六月游戏官网进入至手机号码账号注册页面,按页面操作提示输入您的手机号码,系统会向您填写的手机号码发送随机验证码,请您按照短信内容中的验证码进行填写,填写完毕,设置好密码及账号资料,即可创建成功。

  若您没有收到系统短信,可能与手机信号和当地通信运营商有关,您可再次获取,或更换环境尝试。

如何进行邮箱账号注册

尊敬的玩家您好:

   您可以通过 点击进入 进入至邮箱账号注册页面,按页面操作提示输入您的邮箱地址和设置密码后点击“创建我的六月通行证”即可注册,

   注册后的邮箱账号系统会发送一封确认激活的安全邮件至您填写的注册邮箱内,请您按邮件内容中的验证码进行账号激活,激活后的账号才属于正式注册成功账号。

   请注意 - 当您使用邮箱账号注册成功后,您的账号安全邮箱系统即为您的此注册邮箱。

如何通过密保问题来找回密码

尊敬的玩家您好:

您可以通过 找回密码 此功能来自行进行新密码的设置。

密保问题修改有没有次数的限制?

尊敬的玩家您好:

目前没有此方面的限制,为了您的账号安全,请您牢记每次更改后的密保问题及密保答案。

如何取消(解绑)账号密保问题

尊敬的玩家您好:

很遗憾,目前密保问题只可进行修改无法取消(解绑),为您带来的不便还请谅解。

如何修改账号密保问题

尊敬的玩家您好:

您可以在安全中心 - 密保问题选项中选择 修改密保 功能,按系统提示来更改密保问题。

请注意,使用此功能需要账号已绑定安全邮箱或安全手机

如何设置账号密保问题

尊敬的玩家您好:

您好,您可以在安全管理 - 密保问题选项中选择 立即设置 功能,按系统提示来设置密保问题。

一张身份证是否可以进行多个不同账号实名认证?

尊敬的玩家您好:

一张身份证可以进行多个不同账号实名认证(六月平台设置目前为最多10个账号),但是如果防沉迷登记信息为未成年的账号,将被纳入防沉迷范围,其游戏收益将受一定影响,还请您注意。

未进行实名认证(未绑定身份证信息)会有什么影响?

尊敬的玩家您好:

若未提供防沉迷资料,或防沉迷登记信息为未成年的账号,将被纳入防沉迷范围,其游戏收益将受一定影响,若您出现此情况还请您尽快完善实名信息的认证以解除此状态。

什么是账号激活?

尊敬的玩家您好:

账号激活,即是指您注册账号后需要激活对应的游戏才可进入游戏&使用和游戏有关的相关功能,

六月游戏平台产品会不断有更新,部分游戏目前尚需激活码才能进行激活进入游戏。

激活码及激活账号的渠道以官方信息为准。

如何修改通行证密码

尊敬的玩家您好:

您可通过通行证页面点击 修改密码 按照系统提示来进行密码修改。

若您忘记账号所属密码,我们建议您通过密码找回功能选择适合您的方式来进行密码找回。

登入游戏或官网平台提示账号密码错误?

尊敬的玩家您好:

进入游戏或登录六月官网平台时提示账号密码错误

(1)请您确认下您的密码是否有输入错误

(2)目前密码设置是有大小写字母区分的,请您在输入及设置密码时留意这点

(3)若确认输入的密码和自己设置的无误,您可通过注册账号时绑定的手机号或常用邮箱来自助找回密码

(4)若您无法通过以上方法来找回密码,您可在官网自助填写申诉表格,发送邮件至客服信箱: igame_kefu@6ycom.com 或点击官网在线客服

进入人工客服帮助您解决账号问题。

如何进行个性账号注册?

尊敬的玩家您好:

您好,您可以通过 点击进入个性注册 选择其他账号注册界面,按系统提示来输入您自己的账号,密码,常用邮箱,绑定证件照等信息,输入完毕后点击 “提交注册”即可操作成功。

六月网络注册协议是什么?

尊敬的玩家您好:

六月网络注册协议是六月网络注册协议是指当您注册账号后必须遵守的相关条例,具体内容您可以参考:六月网络通行证用户协议

为什么我邮箱注册的账号收到的激活邮件内不能点击激活

尊敬的玩家您好:

由于部分邮箱功能设置,可能会激活邮件内激活选项无法直接点击的情况,此类情况下您不用担心,您可尝试更换浏览器,或直接复制邮件内下方的激活链接至网页内直接打开,即可激活账号。

注册账号信息填写不完善有什么影响?

尊敬的玩家您好:

注册账号时,若账号信息填写不正确或不完整会造成您很多服务无法申请:如找回密码,更改信息资料等。

账号资料是保证您账号安全及申诉服务等的重要凭证,为了保障您的账号安全,请您填写完善正确的账号资料。